A． お届けの2日前までのご注文をお願いしております。当店はお客様からご注文をいただいてから食材を発注し、仕込みをおこないますので、お時間の余裕をいただいております。なお、当日のご注文は、原則としてお引き受けできませんので、予めご了承ください。
また、注文状況に応じて受付を締切りとさせていただく場合があります。とくに土日祭日は注文が大変込み合いますので、お早目のご予約をお願いいたします。

A．当店では秋田市を中心に配達を行っておりますが、秋田駅から5km以上の距離の地域、上新城、下新城、飯島、下浜、四ツ小屋地域への配達は、ご注文金額20,000円から、金足、仁別、太平、河辺、雄和への配達は、ご注文金額25,000円からとさせていただいております。
また、潟上市天王町、由利本荘市岩城町へは、ご相談に応じて配達させていただいておりますので、お気軽にお問合せください。なお、県外への発送、配達はいたしておりません。

A．営業時間（電話注文の受付時間）は午前9：00から午後5:00迄で、配達時間は午前10：00から午後6：00までとなっております。

A．お客様に料理が届いてから６時間となっております。防腐剤などを使用しておりませんので、お手元に届きましたら、消費期限内にお召し上がりください。お召し上がりまで時間がある場合は、必ず陽射しと高温の場所を避けた冷暗所に保管してください。

A．数量の変更は、お届け前日の午前11：00までにご連絡いただければ、対応可能です。ただし、10個以上の増減はお早めにご連絡をいただけないと、対応できない場合がございますのでご注意ください。

A．当店では、お客様からご注文を頂いてから食材の注文、仕込みを行っておりますので、お届け日の前日の午前まではキャンセルをお受けできますが、それ以降の場合、前日の午後で総額の50％、当日は100％のキャンセル料がかかります。あらかじめご了承ください。